Q.どんな仕事をしていますか

A.主には車の販売や車のアフターケアです。販売するだけではなく、お客様が車を購入した後も、お客様の大切な車の担当者として責任を持って対応しています。車の事なら山梨トヨタの石森くんに任せたい！と思ってもらえるよう、日々努力しています。

Q.この仕事のやりがいは何ですか

A.元々車が好きで、車に関われる仕事ができることが魅力的だと思いこの業界を志望しました。やりがいはなんといってもお客様に購入を決めていただいた時です。私は普段から商品の知識について勉強し、お客様に説明出来るよう先輩と練習するなど、日々の努力を怠らないよう心掛けています。実際にお客様へご提案をし、その魅力が伝わり、購入を決めていただけた時は最高の喜びです。これからもさらに努力し、何でも任せて頂けるようなスタッフを目指します。

Q.この仕事をしていて一番うれしかったことはなんですか

A.入社してから培ってきた自身の知識や技術、経験によって車両の不具合やお客様が不安に思われていることを解消出来たとき。またその結果、お客様から頂ける感謝の言葉はとてもうれしいですし、やりがいがある仕事だと思います。

Q.会社の雰囲気を教えてください

A.日々、車検や点検、故障診断など限られた時間の中で店舗スタッフ全員が助け合いながら仕事をしています。仕事の工程で遅れが出てしまったり、１人では解決できない困りごとがあっても仲間と協力することで様々な問題を解決することができます。そのようなお互いを思いやり、助け合う雰囲気が溢れているので、毎日大変ですがとても働きやすい職場です。

Ｑ.いつも心掛けていることはなんですか

A.あたたかいアットホームな雰囲気作りです。お客様へのおもてなしはもちろん、毎日一緒に働く店舗スタッフとも、リラックスをして明るく笑顔で接する事を心掛けています。

Q.入社後、自身がもっと成長が必要だなと感じたことはありますか

A.愛されるお店であり続けるために、フロントスタッフとしてワンランク上のビジネススキルの習得や、状況に応じた立ち居振る舞いなど、試行錯誤することが必要だと感じています。

Q.営業の仕事をするのにあたり、大切な事はなんですか

A.高い目標の設定、それを実行し、継続していく事だと思います。仕事に失敗はつきものですが、失敗した時にはそれを素直に受け止め、どのようにしたら良いか考え行動していく事、例えばお客様の信頼を裏切るような事があったとしても、関係修復を積み重ねることで、大きな信頼に変わります。営業は人とのつながりや信頼を濃くしていく仕事でもあると思います。

Q.この仕事のやりがいは何ですか

A.人との出会いです。これまで営業スタッフとして仕事をし、たくさんのお客様と出会い、その数だけ様々なストーリーがありました。人との出会いは自身の成長に繋がり、これまで過ごしてきた時間が私にとって掛け替えのない大切な宝となっています。

Q.山梨トヨタを選んだ理由を教えてください

A.教育制度が手厚いところです。その中でも様々な研修があり細かいところまで一人一人をしっかりサポートしてくれる会社だと思いました。また技術や、知識だけではなくマナー研修やお客様応対の研修などもあり人間性もしっかり磨くことができると思い山梨トヨタを選びました。

Q.どんなスタッフを目指していますか

A.車の整備はもちろんですが、お客様応対にも力を入れていきたいです。整備を通じてお客様が安心してカーライフを送れるよう、サポートできるエンジニアを目指します。また、お客様からも一緒に働くスタッフからも信頼されるエンジニアになれるように頑張っていきたいです。

Q.山梨トヨタのおすすめポイントはありますか

A.仕事を長く続けるには、何よりしっかりと休養が取れること。有給休暇取得率の向上、休日日数の増加、残業時間の削減、このような取り組みを強化している点です。また産休、育休の取得についても会社としてしっかりサポートしてくれる点です。私自身も復帰後は時短勤務を利用して現在も子育てと仕事を両立できる環境で仕事に打ち込んでいます！

Q.会社で親睦を図る機会はありますか

A.山梨トヨタでは「山梨トヨタ会」という社員同士で親睦を図る組織があります。トヨタ会を通じて、日帰り旅行やレクレーションなど定期的に行われ自身と同じ店舗でない方ともコミュニケーションが図れ、新しい仲間が増えます。仲間が増えることは仕事をする上でもとても活かされています。また定期的に社員旅行もあり、会社の仲間たちと楽しく参加しています。